Matomo für das Gesundheitswesen
Im Gesundheitswesen ist Webanalyse heikel, denn schon ein Suchbegriff oder eine Seitenadresse kann etwas über die Gesundheit eines Menschen verraten. Ich setze Matomo so auf, dass Kliniken, Fachgesellschaften und medizinische Portale verstehen, was ihre Besucher brauchen, ohne Gesundheitsdaten zu sammeln. Zu meinen Projekten gehören medizinische Fachgesellschaften, Fachportale der Herzmedizin und Kliniken in der Schweiz.
Kennen Sie das?
- 01Seitenaufrufe können verräterisch seinWer Seiten zu Diagnosen oder Therapien liest, gibt womöglich etwas über sich selbst preis.
- 02Suchbegriffe mit KrankheitenDie interne Suche ist wertvoll, enthält aber oft Krankheitsbegriffe und manchmal Namen.
- 03Kongresse und FortbildungenProgramm, Anmeldung, E-Learning, wo steigen Teilnehmende aus?
- 04Mitglieder- und PatientenportaleLogin-Bereiche sollen messbar sein, ohne Personen zu erfassen.
- 05Keine Daten an DritteKliniken und Fachgesellschaften wollen keine Daten an Werbe- oder Cloud-Dienste geben.
- 06Viele Angebote, ein ÜberblickStandorte, Fachbereiche, Kongress- und Fachportale sollen getrennt und gemeinsam auswertbar sein.
Messen, ohne Gesundheitsdaten zu sammeln
Matomo misst ohne Cookies und mit gekürzten IP-Adressen. Dazu legen wir fest, welche Seiten, Adressen und Eingaben sensibel sind: Namen, Patientennummern oder freie Eingaben werden vor dem Speichern entfernt, und bei der internen Suche entscheiden wir, ob und wo Suchbegriffe gespeichert werden. Die rechtliche Bewertung, etwa für besondere Kategorien von Daten nach Art. 9 DSGVO, bleibt bei Ihrem Datenschutz.
Kongresse, Fortbildungen und E-Learning
Wie viele Besucher finden vom Programm zur Anmeldung, wo brechen sie ab, welche Fortbildungen werden abgeschlossen? Ich messe Anmeldestrecken als Trichter und Fortbildungen als Ziele, für Präsenz- und Online-Formate.
Fachportale und Patienteninformation
Welche Inhalte werden gelesen, welche Fragen bleiben offen, welche Wege führen zu Fachinformationen? Für Fachportale und Patienteninformationen richte ich Berichte ein, die Redaktionen ohne Vorwissen lesen können.
Kliniken mit mehreren Standorten
Standorte, Fachbereiche und Karriereseiten bekommen eigene Websites oder Berichte, mit Rechten je Team. So sieht jede Klinik ihre Zahlen, und die Leitung bekommt den Überblick über alle Angebote.
Im eigenen Haus, auch in der Schweiz
Matomo läuft in Ihrem Rechenzentrum oder bei einem Dienstleister Ihrer Wahl, ohne Drittanbieter. Für Kliniken in der Schweiz richtet sich die Dokumentation nach dem Schweizer Datenschutzgesetz.
Projekte u. a. für
FAQ
Häufige Fragen
Sind Seitenaufrufe im Gesundheitswesen Gesundheitsdaten?
Das kann sein, etwa wenn sich aus dem Lesen von Seiten zu Diagnosen Rückschlüsse auf eine Person ziehen lassen. Deshalb messe ich ohne Cookies, mit gekürzten IP-Adressen und ohne Personenbezug. Die rechtliche Bewertung trifft Ihr Datenschutz.
Können wir die interne Suche auswerten?
Ja, mit Bedacht. Wir legen gemeinsam fest, ob und in welchen Bereichen Suchbegriffe gespeichert werden, und Namen oder Nummern werden vor dem Speichern entfernt.
Lässt sich eine Kongress-Anmeldung über einen Dienstleister messen?
Meist ja, über eine Verbindung beider Domains oder serverseitig. Was der Anbieter zulässt, kläre ich vorab mit Ihnen und dem Dienstleister.
Arbeiten Sie auch für Kliniken in der Schweiz?
Ja. Die Konfiguration richtet sich nach dem Schweizer Datenschutzgesetz, die rechtliche Bewertung bleibt bei Ihrer Rechtsberatung.
Klingt nach Ihrem Projekt?
Im Erstgespräch klären wir, wo Sie stehen und was als Erstes ansteht.
Ihr AnsprechpartnerPeter Boehlke, Matomo-Berater aus München, 17 Jahre im Matomo-Team