Trackingkonzept: was es ist und wie Sie eins erstellen

Viele Matomo-Instanzen messen viel und beantworten wenig. Meist fehlt nicht die Technik, sondern die Verabredung: Welche Entscheidung soll eine Zahl stützen? Welche Ereignisse gehören zu einem Ziel? Wie heißen Kampagnen, damit sie in einem Jahr noch auswertbar sind? Ein Trackingkonzept beantwortet diese Fragen, bevor Code entsteht, und es ist der Vertrag zwischen denen, die Zahlen brauchen, denen, die sie technisch liefern, und dem Datenschutz.

Die Bausteine eines Trackingkonzepts

1. Fragen und Entscheidungen

Am Anfang stehen keine Tags, sondern Fragen: Was wollen Sie wissen, und welche Entscheidung hängt davon ab? Eine Frage ohne Entscheidung ist meist Neugier, eine Kennzahl ohne Frage meist Ballast.

Frage	Entscheidung	Kennzahl
Welche Kanäle bringen Anfragen?	Budget zwischen Kanälen verschieben	Anfragen je Kanal und Kampagne
Wo brechen Interessenten im Formular ab?	Formular kürzen oder umbauen	Anteil abgeschickter Formulare
Welche Inhalte führen zu einer Anfrage?	Themen für neue Inhalte wählen	Anfragen nach Einstiegsseite

2. Ziele und Kennzahlen

Aus den Fragen werden Ziele in Matomo, etwa eine Anfrage, eine Anmeldung zum Newsletter oder ein Kauf, und die Kennzahlen, an denen Sie sie messen. Wenige, klar definierte Ziele sind mehr wert als viele, über deren Bedeutung niemand Bescheid weiß.

3. Der Messplan

Der Messplan ist die Tabelle, nach der umgesetzt wird. Für jede Messung steht darin, was ausgelöst wird, wie es in Matomo heißt und wozu es dient:

Messung	Auslöser	In Matomo	Wozu
Kontaktformular abgeschickt	Formular erfolgreich gesendet	Ereignis Formular / Abgeschickt / Kontakt, Ziel „Anfrage“	Anfragen je Kanal
Newsletter bestätigt	Bestätigungsseite aufgerufen	Ziel „Newsletter“	Wachstum der Liste
Seitentyp	jede Seite	eigene Dimension „Seitentyp“	Berichte nach Ratgeber, Leistung, Blog

Wie Ereignisse aufgebaut sind und woraus Ziele entstehen, steht unter Event Tracking.

4. Namenskonventionen

Einheitliche Namen sind der unscheinbarste und zugleich wichtigste Teil des Konzepts. Sie gelten für Ereignisse (Kategorie, Aktion, Name), für eigene Dimensionen und vor allem für Kampagnen. Ein Beispiel für Kampagnen aus Monat, Kanal und Thema: 2026-10_newsletter_matomo-ohne-cookies. Klein geschrieben, ohne Leerzeichen, immer in derselben Reihenfolge. Wie Kampagnen-Links entstehen, steht unter Kampagnen-Tracking und im URL Builder.

Damit Namensregeln im Alltag halten, setze ich auf Feinwerk Campaigns, das Werkzeug unserer Schwestermarke: Die Namenskonvention steckt im Link-Builder, Zielseiten werden vor dem Start geprüft. Mehr dazu unter Feinwerk Campaigns für Unternehmen.

5. Die Datenlayer-Spezifikation

Vieles, was gemessen werden soll, weiß nur die Website: der Seitentyp, die Sprache, ein Produkt im Warenkorb, ob ein Formular wirklich gesendet wurde. Die Datenlayer-Spezifikation legt Feld für Feld fest, was die Website wann in den Datenlayer schreibt. Sie ist der Vertrag mit der Entwicklung, und der Tag Manager liest nur, was dort steht:

// auf jeder Seite, vor dem Container
window._mtm = window._mtm || [];
window._mtm.push({
  pageType: 'ratgeber',   // ratgeber | leistung | blog | start
  pageLanguage: 'de'
});

// nach erfolgreich gesendetem Formular
window._mtm.push({ event: 'form_submit', formName: 'kontakt' });

Zu jedem Feld gehören Name, erlaubte Werte, Zeitpunkt und ein Beispiel. Was ein Datenlayer ist und wie der Tag Manager ihn liest, steht unter Matomo Tag Manager.

6. Datenschutz von Anfang an

Ein gutes Konzept misst nur, was gebraucht wird. Personenbezogene Daten wie E-Mail-Adressen oder Namen gehören weder in Ereignisse noch in Adressen oder Dimensionen. Das Konzept legt außerdem fest, ob mit oder ohne Einwilligung gemessen wird und was erst nach Zustimmung dazukommt. Was nicht gemessen wird, muss später nicht gelöscht werden. Mehr dazu unter Matomo und Datenschutz.

7. Abnahme und Tests

Jede Messung im Messplan bekommt einen Testfall: was zu tun ist und was danach in Matomo ankommen muss. Geprüft wird vor dem Livegang in der Vorschau des Tag Managers und im Echtzeitbericht, nach dem Livegang noch einmal in den Berichten.

Messung	Testschritt	Erwartet in Matomo	Ergebnis	Geprüft
Kontaktformular abgeschickt	Formular mit Testdaten senden	Ereignis Formular / Abgeschickt / Kontakt, Ziel „Anfrage“ im Besucher-Log	erfüllt	12.11., Container-Version 14, Name
Seitentyp	Ratgeber aufrufen	Dimension „Seitentyp“ = ratgeber	erfüllt	12.11., Version 14, Name

Die Abnahme wird dokumentiert: wer wann was geprüft hat, mit welcher Version des Containers, mit welchem Ergebnis. Wenn Zahlen später seltsam aussehen, zeigt dieses Protokoll, was beim Livegang noch gestimmt hat. Nach jeder Änderung wird der betroffene Teil erneut abgenommen.

8. Verantwortung und Pflege

Ein Konzept braucht einen Besitzer, der Änderungen freigibt, und einen festen Weg, wie neue Seiten, Formulare und Kampagnen dazukommen. Jede Änderung bekommt eine neue Fassung mit Datum, und was im Container veröffentlicht ist, passt zu dieser Fassung.

So erstellen Sie ein Trackingkonzept

1. Bestandsaufnahme: Was wird heute gemessen, was davon nutzt jemand, was ist falsch benannt?
2. Workshop: Fragen, Entscheidungen und Ziele mit allen, die Zahlen brauchen. Meist reichen zwei bis drei Stunden.
3. Entwurf: Kennzahlen, Messplan, Namen und Datenschutz-Entscheidungen.
4. Datenlayer: die Spezifikation mit der Entwicklung abstimmen.
5. Umsetzung: Container im Matomo Tag Manager nach dem Messplan.
6. Abnahme: Testfälle durchgehen und das Ergebnis dokumentieren.
7. Übergabe: Dokumentation und kurze Schulung für alle, die mit den Zahlen arbeiten.
8. Pflege: Änderungen nach demselben Weg, regelmäßige Durchsicht.

Wie ich Trackingkonzepte mit Teams erarbeite und umsetze, steht in der Leistung Beratung & Trackingkonzept.

Quellen

Stand: 13. November 2026

• Matomo: Ziele und Conversions
• Matomo: Event Tracking
• Matomo: Erste Schritte mit dem Tag Manager
• Matomo Developer: Datenlayer im Tag Manager